Job Description

募集要項 ：

東証プライム上場／フレックスOK／キャリアアップ／年間休日127日
職務概要
顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション（MA）プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。

職務詳細
■日本語による技術サポート対応
顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ（機能・使用確認など）に対する技術サポート
■海外サービスベンダーとの調整業務
英語（メール）でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など
■顧客向けヘルプデスクの管理および運用
顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用
英語力を活かして、海外のサービスベンダーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、国際的な業務環境での経験を積むことが可能です。

会社の特徴
同社は、2004年の創業以来、「ビッグデータ」という言葉が世の中に広まる前から、「分析力が企業の競争力を左右する時代になる」、という時代の流れを予見し大量データの分析ビジネスを通じて、クライアント企業の意思決定の支援に取り組んできました。
以来、金融・小売・メーカー・サービスをはじめとする多種多様なクライアント企業に対し、データ分析や、分析業務に必要となる分析基盤の構築や自社サービスの開発・導入など、データによる意思決定をサポートするソリューションを総合的に提供しています。
このように、同社はデータ活用に関わる総合的なサービスをワンストップで提供しています。

職種 ：【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア

応募資格 ：【必須】
●システム開発の実務経験
・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験
・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力
・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル

●英語力
・テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル

【尚可】
・デジタルマーケティングツール（MA、 レコメンドツール、Web接客、CDPなど）の開発や導入・テクニカルサポートの経験
・顧客や外部ベンダーとの折衝経験
・データベースの設計、構築、保守の実務経験

求める人物像 ：・新技術やサービスに対し興味関心が高く、未知の領域にも果敢にチャレンジできる方
・困難な状況でも本質に向き合い、周囲を巻き込みながら、最後まで諦めずに取り組める方
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

勤務地 ：東京都港区六本木3-1-1　六本木ティーキューブ（総合受付 11階）※在宅勤務OK／月4回以上の出社を原則必須

勤務時間 ：フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与 ：650万円～750万円
※経験・能力を考慮して、決定いたします。

待遇/福利厚生 ：通勤手当（上限2，200円／日）、在宅勤務手当（5，000円／月）、特別手当、企業型確定拠出年金制度、SKILL-UP-AID、BOOK-AID、社員持株会制度、産前産後休暇制度、育児休業制度、育児短時間勤務制度

休日/休暇 ：【年間休日127日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、その他会社が定めた休日

雇用形態 ：正社員

会社名 ：株式会社ブレインパッド

事業内容 ：企業の経営改善を支援するビッグデータ活用サービス、デジタルマーケティングサービス

本社所在地 ：〒106-0032
東京都港区六本木三丁目１番 1 号 六本木ティーキューブ（総合受付 11階）

設立年 ：2004年3月

従業員数 ：545名（連結、2024年6月30日現在）

資本金 ：597百万円

売上高 ：2016年6月期　(連結)
売上高：28億9，900万円
経常利益：2億3，000万円
2015年6月期　(連結)
売上高：27億1，200万円
経常利益：1億4，900万円
2014年6月期　(連結)
売上高：25億4，100万円
経常利益：1億8，000万円

平均年齢 ：34.8歳

Job Tags

Similar Jobs