customer operation manager. Job at Randstad, 東京23区

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  • Randstad
  • 東京23区

Job Description

社名
社名非公開

職種
ITプロジェクトマネージャー

業務内容
グローバルに展開するダイナミックなIT企業で、顧客満足度向上に貢献するカスタマーオペレーションマネージャーを募集しています。■ご紹介する企業世界をリードするグローバルIT企業です。革新的な技術と顧客第一主義の文化を誇り、従業員の成長と多様性を重視しています。日本市場においても大きな成長を遂げており、更なる発展を目指しています。■ポジション概要顧客サポート、注文管理、そして顧客との円滑なコミュニケーションを監督し、最適化する重要な役割を担います。優れたコミュニケーション力と問題解決能力で、卓越したオペレーションと顧客満足を実現してください。チームと連携し、業務効率化と顧客体験の向上に貢献いただきます。■業務内容・顧客への請求書発行と注文管理プロセスの最適化・財務予測と取引の可視化(買掛金、PO管理、売掛金)・在庫管理とツール・システムのサポート・パフォーマンス分析に基づく業務改善提案・チームコラボレーションとトレーニングプログラムの実施ご関心いただけましたら、ご応募をお待ちしております。#LI-Hybrid

求められる経験
■応募要件
・IT業界での業務経験5年以上
・顧客対応、サービスデリバリー経験3年以上
・特定のCRM、注文管理システムの利用経験
・ビジネスレベルの日本語力、英語力(読み書き、会話)
・変化への対応力と、改善提案を行う積極性
・特定のITサービスマネジメントフレームワークに関する基礎知識
・特定のPSA(プロフェッショナルサービスオートメーション)ツールの使用経験
・効果的なコミュニケーション能力と関係構築能力

保険
健康保険 厚生年金保険 雇用保険

休日休暇
土曜日 日曜日 祝日

給与
年収700 ~ 1,400万円

賞与
-
雇用期間
期間の定めなし

Job Tags

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